Obtención de atestados: la digitalización y el conocimiento del mercado

La eficacia en la obtención de atestados es primordial para cualquier aseguradora, tanto para conseguir la satisfacción del cliente, como para el buen funcionamiento de la propia aseguradora.

Cada día que un expediente continúa abierto aumenta la insatisfacción por parte del cliente, que estará a la espera de obtener una respuesta de la aseguradora. Por otro lado, parte de la plantilla de la aseguradora tendrá que estar centrada en su obtención, sin poder pasar a otro asunto, lo que supondrá una acumulación de trabajo e importantes retrasos.

A esto hay que sumarle, un proceso de localización y obtención de atestados ágil y eficaz  supondrá un importante ahorro económico para la aseguradora. Una vez que el usuario ha comunicado a la compañía de seguros un incidente, esta dispone de un plazo máximo de 40 días para conseguir una resolución y efectuar al cliente el pago de la indemnización correspondiente por los daños sufridos, tal y como establece la Ley del Contrato del Seguro.

Superados estos 40 días, la compañía de seguros habría incurrido en mora, estando obligada a abonar al afectado un interés anual, igual al del interés legal del dinero vigente en el momento en que se devengue, incrementado en el 50%, el cual comenzaría a contar desde la fecha en la que tuvo lugar el accidente.

Por todo ello, el servicio de localización y obtención de atestados es uno de los más importantes para las aseguradoras, y también uno de los que más quebraderos de cabeza genera.

Intrages, un servicio de obtención de atestados rápido, eficiente y sin errores 

Ante esta situación, en Intrages somos una excelente solución para las aseguradoras, poniendo a su disposición una serie de servicios orientados a una obtención de atestados rápida, eficiente y sin errores.

Con Intrages las aseguradoras podrán ofrecer una solución ágil al usuario, que le satisfará y ayudará a aumentar su compromiso con la compañía, además de evitar superar el plazo de 40 días para abonar la indemnización al cliente.

Asimismo, desde Intrages nos encargaremos de obtener el atestado en el menor tiempo posible, la aseguradora podrá destinar sus recursos internos a otros asuntos de mayor retorno, evitando el colapso y las demoras en la resolución de los siniestros.

La clave del éxito de Intrages está en la digitalización y en el conocimiento de mercado, ya que somos una empresa de outsourcing para aseguradoras con una gran experiencia y un amplio bagaje en el sector.

Gracias a una buena organización conseguimos reducir los tiempos para localizar y obtener los atestados de la forma más eficaz, rápida y segura, así como informes, titularidades, registros y certificaciones.

Por todo ello, en Intrages nos hemos convertido en el mejor aliado de las aseguradoras para la obtención de atestados, que podrán ofrecer una rápida respuesta a sus clientes, olvidándose de un proceso tedioso y complicado que por lo general, hace esperar a los usuarios más de lo debido.

¿Cómo realiza Intrages la obtención de atestados? 

Como hemos comentado, nuestra principal ventaja competitiva al obtener atestados es el sistema de digitalización, la experiencia y la buena organización, que nos permite agilizar todo el proceso, acortar plazos y lo más importante, sin errores.

Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio y conseguir la satisfacción de los clientes, hace tiempo que en Intrages realizamos un proceso de digitalización, apostando por las nuevas tecnologías para adaptarnos a la revolución tecnológica y social en la que nos encontramos, modificando y aumentando la eficacia de los procesos de trabajo, modelos de gestión y tratamiento de la información. De esta forma, nos hemos situado a la vanguardia de la transformación digital del sector seguros.

Todo ello sin olvidarnos de los más de 30 de años de experiencia ofreciendo servicios de outsourcing a compañías de seguros, que nos han permitido obtener conocimientos avanzados y actuar de la forma más rápida y eficaz.

De esta forma, una vez abierto el parte de un siniestro, desde Intrages nos encargamos de todas las gestiones y la obtención de documentos, necesarias para poder cerrar un expediente de manera eficaz y en el menor tiempo posible.

Procedemos a la localización y obtención de atestados, y gestionamos todos los documentos correspondientes con los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, así como con entidades públicas, facilitando a las aseguradoras todo lo necesario para resolver un expediente en el menor tiempo posible.

De este modo, mejoramos la productividad de las aseguradoras y la experiencia de los usuarios, elevando su grado de satisfacción con el servicio recibido, y aumentando las posibilidades de que renueve su póliza en el futuro.

Por la experiencia, conocimiento del sector, agilidad, eficacia y por la apuesta por las nuevas tecnologías, desde Intrages podemos ofrecerte una solución muy a tener en cuenta para mejorar los procesos de obtención de atestados de las aseguradoras.