¿Cuánto tarda un atestado en llegar al seguro?

Cuando un cliente ha estado implicado en un accidente de tráfico y existen diferentes versiones respecto a la responsabilidad de los hechos, obtener el atestado policial es indispensable para las compañías aseguradoras. Este documento será clave para dejar claro qué parte es la culpable del accidente, y así actuar de un modo u otro.

Hasta aquí todo claro, pero, ¿cuánto tarda un atestado en llegar al seguro?. En muchas ocasiones por diferentes circunstancias este documento puede retrasarse más de la cuenta. Algo que alargaría los plazos para identificar la responsabilidad de los hechos, para conocer si es favorable o perjudica al cliente. Por tanto, también para llevar a cabo la correspondiente reparación y/o indemnización de las personas afectadas.

Un atestado puede tardar desde unos pocos días a varias semanas e incluso meses en llegar al seguro. Es diferente en función de la magnitud, de la complejidad y de las implicaciones del siniestro. Asimismo, también dependerá de si el atestado lo tiene la policía, la guardia civil o en el Juzgado de Instrucción del lugar de los hechos.

Ausencia de plazos fijados

Y es que por desgracia no existe un plazo establecido por ley para que las autoridades realicen y remitan un atestado.

La aseguradora no podrá obtener el atestado hasta que haya finalizado la investigación, la cual tardará más o menos según lo sucedido y la dificultad para aclarar quién es la persona responsable.

Por esta razón, contar con un sistema de localización y obtención de atestados ágil y eficaz es fundamental para las aseguradoras. Así, se puede acceder al atestado del accidente lo antes posible y comenzar los trámites correspondientes. Además, cuanto antes se obtenga el atestado, antes se acaba con la incertidumbre entre los clientes asegurados, y antes puede cerrar la aseguradora el expediente.

Cuando la aseguradora tenga el atestado, contactará con la aseguradora de la otra parte implicada. Juntas dictaminarán quién es el culpable del accidente según lo indicado en el atestado.

Cuestiones que tener en cuenta

Aunque se puede recurrir, por lo general las aseguradoras cumplen lo que dictamine el atestado. No suelen discutir la valoración de este excepto en casos muy concretos. En caso de que se quiera recurrir, se podrá acudir a la vía judicial y llevar a juicio a la parte contrario.

En ese caso, el cliente podrá utilizar la cobertura de defensa jurídica de la asegura si estuviera incluida en la póliza. De todos modos será su responsabilidad aportar las pruebas que puedan demostrar su inocencia. El plazo máximo para aportar estas pruebas es de seis meses.

En Intrages ofrecemos un servicio de obtención de documentos a las aseguradoras rápido y seguro. De este modo, agilizamos todo el proceso e impedimos que la obtención de atestados se demore debido a una ineficiente gestión, con todo lo que eso supone tanto para la aseguradora como para el cliente.

Contamos con una gran experiencia y disponemos de las herramientas más eficaces para localizar y obtener atestados, apostando por los sistemas de digitalización.

Pero, ¿qué es un atestado policial?

El atestado policial es un documento que recopila todos los datos y circunstancias relacionadas con un accidente de tráfico, el cual lo realizan las autoridades policiales que han acudido al lugar del incidente de forma objetiva y detallada.

El objetivo del atestado es explicar las causas y clarificar la responsabilidad del accidente, siendo muy importante en aquellos accidentes en los que ambas partes no se ponen de acuerdo.

Por ello, en caso de que exista atestado no será necesario realizar parte amistoso, ya que el atestado recogería toda la información que se incluiría en el parte.

Por tanto, el atestado policial tiene una gran importancia para las compañías aseguradoras, para así reconocer la culpabilidad de los hechos y actuar de la forma adecuada. Y como ya hemos comentado, cuanto antes obtenga la aseguradora el atestado, antes podrá acelerar todos los trámites y gestiones con los clientes.

¿En un accidente de tráfico siempre hay atestado policial? 

Los agentes policiales no siempre realizan un atestado al acudir al lugar de los hechos, ya que hacer o no un atestado dependerá de las circunstancias del accidente.

Si ambas partes implicadas en el incidente están de acuerdo en la responsabilidad de los hechos no será necesario hacer un atestado, y los agentes policiales únicamente se dedicarán a asesorar, así como a la señalización y movilidad del tráfico.

En cambio, si se trata de un accidente grave, con heridos o fallecidos, o las partes no se ponen de acuerdo, sí habrá atestado.

Conclusión

En definitiva, no se puede decir con exactitud cuánto tarda un atestado en llegar al seguro, pero sí se pueden reducir los plazos en función del sistema de localización y obtención de atestados que tenga una aseguradora.

En Intrages ponemos a disposición un servicio de outsourcing a las aseguradoras con un sistema ágil y eficaz para obtener atestados en el menor tiempo posible, y así cerrar el expediente cuanto antes y sin errores. Nuestros más de 30 años de experiencia en la localización de atestados nos avalan.

Si estás interesado en acortar plazos para la obtención de atestados en tu aseguradora, contacta con nosotros. Nos adaptamos a tus necesidades para garantizarte un servicio rápido, ágil y sobre todo eficaz.